Инвалиды по несколько часов стоят в очередях на подтверждение группы
Инвалиды Свердловской области, приезжающие в бюро медико-социальной экспертизы в Екатеринбург, жалуются, что вынуждены по несколько часов стоять в очереди на прием к врачам для подтверждения инвалидности. Руководство Главного бюро считает, что люди преувеличивают.
С самого утра в бюро медико-социальной экспертизы по улице Розы Люксембург, 17, по словам посетителей, не протолкнуться. Инвалиды со всей области приезжают сюда для получения или подтверждения инвалидности, но сначала им нужно взять талон на прием к нужным специалистам, то есть отстоять очередь в регистратуру. Кого-то смогут принять в тот же день, кому-то придется возвращаться позднее. Но в любом случае больные люди в коридорах сидят часами. Инвалиды говорят, что врачи то на обед уходят, то у них по расписанию перерыв.
При этом руководство ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Свердловской области» утверждает: в очереди на прием посетители проводят не более часа, а заранее записаться можно и по телефону. Хотя оговариваются: в последний месяц бывали ситуации, когда из-за эпидемии ОРВИ многие врачи находились на больничном, и время ожидания приема действительно могло увеличиться. Если же у инвалидов есть конкретные претензии к работе какого-либо из бюро, они могут рассказать о них специалистам Главного бюро.
«По каждой конкретной жалобе нужно разбираться отдельно. Вы говорите о бюро на Розы Люксембург, но даже в том здании находится два бюро, и совершенно не понятно в каком из них очереди. Нам в Главное бюро никаких жалоб от инвалидов не поступало, – отметила в разговоре с «Новым Регионом» заместитель руководителя по экспертной работе «ГБ СМЭ по Свердловской области» Ольга Черняева. – Каждое наше бюро, которых по области 48, принимает по предварительной записи, то есть нужно прийти взять талон, но можно записаться и по телефону. Запись идет на конкретную дату и время, поэтому если посетитель пришел к назначенному часу, то долго ждать приема ему не придется».
Также в Главном бюро посоветовали инвалидам сообщать о своих претензиях напрямую руководству, тогда можно будет провести проверку, как организована работа того или иного подразделения. Обратиться можно по телефону 8 (343) 251-18-35, либо прийти к тому или иному специалисту на личный прием граждан.
